IT-SUPPORT & COMPUTERHILFE
Informatik-Support Sofort. Schweizweit.
Schnelle IT-Hilfe für KMU & Private – per Telefon, Remote oder vor Ort. Transparente Preise, persönlicher Kontakt, keine Warteschleifen.
IT-Support Preise & Einsatzzeiten
Transparente Preise ohne versteckte Kosten. Abrechnung im 15-Minuten-Takt.
Telefon- & Remote-Support
Sofortige Problemlösung durch zertifizierte Techniker. 90% aller Probleme lösen wir innert Minuten.
CHF 130.–/h
Mindestverrechnung: 15 Minuten
Vor-Ort-Support (Privatkunden)
Persönliche Betreuung vor Ort für Privatpersonen. Seriös, klar, effizient.
CHF 145.–/h
Mindestverrechnung: 30 Minuten
Vor-Ort-Support (Firma / KMU)
Professionelle Betreuung für Unternehmen. SLA-Modelle verfügbar.
CHF 167.–/h
Mindestverrechnung: 30 Minuten
Schulungen / Workshops / Beratung
Individuelle Schulungen, Workshops und IT-Beratung für Ihr Team.
CHF 200.–/h
Nach Aufwand
Supportzeiten & Zuschläge
Support bis 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ist verfügbar (mit Zuschlag, Best-Effort). Ohne aktives SLA sind Einsätze zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ausgeschlossen.
Anfahrtskosten
- Grossraum Winterthur & Andelfingen: Keine Anfahrtskosten
- Übrige Regionen: CHF 2.00 / km
Pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg kombiniert). Verrechnung ab Standort Winterthur.
Häufige Probleme, die wir sofort lösen
IT-Support in Ihrer Region
Vor-Ort-Einsätze in der Ostschweiz – Remote-Support schweizweit.
Warum InfraOne für Support?
Schnell, transparent, persönlich – seit Jahren vertrauen uns KMU und Privatpersonen ihre IT an.
Mehr über InfraOneHäufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Support.
Im Notfall (Pikett) reagieren wir sofort. Während den Bürozeiten haben Sie direkt einen Techniker am Apparat oder werden innert Kürze zurückgerufen. Remote-Support ist meist innert 15 Minuten verfügbar. Vor-Ort-Einsätze planen wir nach Dringlichkeit – bei Notfällen oft noch am gleichen Tag.
Ja. Wir unterstützen Privatpersonen genauso professionell wie Firmenkunden bei allen Computer- und Internetproblemen.
Ja. 90% dieser Probleme lösen wir direkt per Fernwartung, ohne dass jemand vorbeikommen muss.
Telefon- & Remote-Support kostet CHF 130.–/h. Wir verrechnen transparent nach Zeitaufwand mit einer Mindestverrechnung von nur 15 Minuten.
Rufen Sie an. Oft können wir per Telefon erste Tipps geben oder kommen vorbei, um die Hardware zu prüfen.
Sie laden eine kleine Software herunter (AnyDesk), teilen uns den Code mit, und wir können Ihren Bildschirm sehen und Probleme direkt beheben.
Absolut. Das ist unser Kerngeschäft. Wir betreuen ganze Server-Infrastrukturen und Firmennetzwerke.
Nur Kilometer, keine separate Fahrzeitpauschale. CHF 2.00/km ab Standort Winterthur.
Nein. Es gilt ausschliesslich die jeweilige Mindestverrechnung gemäss Einsatzart (Remote 15 Minuten, Vor Ort 30 Minuten).
Nein. Wir arbeiten für die meisten Kunden auf Abruf. Wartungsverträge (SLA) bieten wir für Firmen an, die garantierte Reaktionszeiten benötigen.
IT-Notfall? Wir sind erreichbar.
Telefon oder WhatsApp – sofortige Hilfe für dringende IT-Probleme.